الاسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

ماهو الضمان على المنتج ؟

في حال اختلاف المنتج عن الصورة او تلف او كسر المنتج يحق للعميل استبدال المنتج او طلب منتج جديد يمكنك الاطلاع على السياسات والأحكام / الشروط والأحكام الخاصة بضمان المنتج 

هل العمل الذى تقومون به عمل فرد أو مؤسسة ؟

نحن مؤسسة تجارية لديها سجل تجاري صادر من وزارة التجارة والاستثمار السعودية

كيف يمكنك تتبع طلبك ؟

عن طريق ملفك الشخصي ايقونة طلباتي طلباتي او عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الواتس

ماهى مدة تسليم الطلب ؟

مدة تسليم الطلب خلال 3الى 7اسابيع وممكن تستغرق 120 يوم عمل حسب ظروف الشحن

طلبى وصل مكسمور كيف يمكننى ان اتصرف ؟

لا تقلق يوجد لدينا استبدال مجاني لكن يتوجب عليك قراءة سياسية الاستبدال .